Remboursement intégral garanti sans justification pendant les 14 premiers jours suivant votre souscription, conformément au droit européen de la consommation.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription de votre abonnement, sans avoir à fournir de motif.
Ce droit s'applique à tous nos plans (Mensuel, Annuel, Étudiant) pour les résidents de l'Union Européenne.
Envoyez un email à support@justice4u.win avec l'objet "Demande de remboursement" en précisant l'adresse email utilisée lors de votre abonnement.
Nous vous confirmons la réception de votre demande et l'initiation du remboursement dans un délai de 24 heures ouvrées.
Le remboursement est traité par Paddle sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
Passé le délai de 14 jours, nous examinons chaque demande au cas par cas avec bienveillance. Les remboursements partiels ou exceptionnels peuvent être accordés dans les situations suivantes :
Pour les abonnements annuels résiliés après 14 jours, un remboursement au prorata des mois restants peut être accordé à notre discrétion.
Ne donnent pas lieu à remboursement :
Note : Nous envoyons un email de rappel avant chaque renouvellement automatique pour vous permettre d'annuler si vous le souhaitez.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le portail client Paddle (lien disponible dans vos emails de confirmation). L'annulation prend effet à la fin de la période en cours — vous conservez l'accès au logiciel jusqu'à cette date.
Pour toute demande de remboursement ou question :
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